Política de privacidad

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Responsable del tratamiento

Shakira Madrid Live S.L. — NIF B-88765432 — Calle Alcalá 123, 28009 Madrid — dpo@shakira-madrid.com.

Datos recopilados

• Datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono, DNI para entradas nominativas)
• Datos de pago (procesados por Stripe/PayPal, no almacenados)
• Datos de navegación (cookies, IP, user-agent)

Finalidades

• Gestión de la compra y emisión de entradas
• Atención al cliente
• Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento)
• Análisis estadístico y mejora del servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), consentimiento (art. 6.1.a) para el marketing, cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) para la facturación.

Plazos de conservación

Datos del contrato: 5 años. Datos fiscales: 10 años. Marketing: hasta que retires el consentimiento.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Ejerce tus derechos escribiendo a dpo@shakira-madrid.com. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).